先般、当健保組合より「組合員専用ページ」利用登録用の仮ID・パスワードをお送りしましたが、登録についてのお問合せをいただきました。
近々操作方法等のマニュアルについてはホームページに掲載する予定ですが、問合せの多い内容についてお答えいたします。
Q1. 空メールを送信しましたが、利用手続きのメールが届きませんが・・・
A．空メールの宛先を手入力されている方は、入力内容に誤りがないかご確認ください。
携帯電話やスマートフォンで、QRコードから登録しようとして利用手続きのメールが届かない場合は、
迷惑メール防止対策がされていたり、フリーメール（@yahoo.co.jp,@gmail.comなど）を使用した場合、
迷惑メールフォルダに入ってしまったりすることがあります。
下記のメールが届くようにドメイン設定を解除してください。
●●●@hitzkenpo-kw21.jp
解除した後もう一度最初から登録しなおしてください。
ドメイン設定を解除してもメールが届かない場合は、メールアドレス（kc@hitzkenpo-kw21.jp)を手入力してください。
Q2． 登録後、ログインしようとしたが、『ログインIDまたはパスワードが不正です』とエラーメッセージが出ましたが・・・
A．入力時のログインIDまたはパスワードに誤りがあるか、全角入力になっている可能性があります。
入力内容をいま一度ご確認のうえ、それでもログインができない場合は、「ログインID・パスワードを忘れた方はこちら」
画面より再取得を行ってください。
Q3. 6月末で退職しますが・・・
A．引き続き任意継続被保険者として当健保組合に加入される方は、7月以降もID・パスワードをそのまま使用できます。
また、資格喪失後3か月間は「組合員専用ページ」を閲覧することができます。
組合員専用ページに関するお問合わせ先
日立造船健康保険組合 総務・健康管理課
０６－６４６８－７５５０（内線８－６９－２９１２）